Hôtel M

Avis

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  Fuyez !!! -------------------- Nous avions réservé une chambre pour une jeune salariée de 18 ans qui devait arriver par le train à la gare de Toulouse le samedi : hôtel proche de la gare car c'était une jeunette dans une grande ville et que nous souhaitions assurer sa sécurité. Manque de bol, la jeune fille a perdu/volé son porte-feuille avec ses papiers d’identités durant le transport. Arrivée à l'hôtel (et perturbée par le soucis de son porte-feuille), elle s'est fait refuser l'accès à sa chambre par l'hôtelier Hôtel M : malgré ses explications, il a strictement refusé car elle n'avais pas de pièces d'identité à lui présenter ! Nous avions donné à l'inscription un téléphone d'urgence : c'est notre président qui a répondu et qui a attesté que la jeune fille était bien la bonne personne. Rien à faire. Trop tard > La jeune fille s'est retrouvée seule le soir dans Toulouse - sans hôtel - sans contacts. Finalité : * L'hôtel doit bien être content > On avait réservé une chambre non remboursable >>> donc, facile, une chambre non utilisée par un client et qui ont encaissé le règlement ! C'est du vol ! * Double-frais > la jeune fille a dû trouver en urgence une nouvelle chambre sur Toulouse que nous avons dû régler (double frais) * Et on passe sur le côté stress pour la demoiselle qui n'a pas sa chambre... Et ne demandez pas une facture acquittée rapidement... on passe. Donc, très mécontents de cet hôtel !
  Par Sport'été Association, January 27, 2017
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  Le personnel de l'hôtel est très aimable et accueillant, le petit déjeuner complet à base de produits régionaux est excellent,( pris dans un fauteuil très confortable) La chambre est très bien équipée ( frigo avec boisons fraîches , cafetière, douche haut de gamme..... ) la climatisation est appréciable par temps de forte chaleur. Hôtel Idéalement situé (en face de la gare Matabiau ) . Je recommande cet hôtel
  Par El Bakkali Sam, October 12, 2016

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